في أغسطس القادم أكمل ثلاث سنوات من بداية تجربتي في التسوق عبر الانترنت، شراء الكتب تحديداً. سأحاول في هذه التدوينة الحديث عنها، وعن أفضل المواقع وخدمات الشحن التي قمت بتجربتها، مع بعض النصائح للمتسوقين حديثاً.
بدأت التسوق في موقع “أمازون” أكبر وأشهر موقع لشراء الكتب – وكل شيء في الحقيقة – على الانترنت، بدأ العمل منذ حوالي ١٥ عاماً وما زال يقدم أكبر تشكيلة من الكتب المستخدمة والجديدة والورقية والالكترونية بأسعار منافسة. ويشحن الكتب مجاناً – داخل الولايات المتحدة الامريكية– إذا تجاوزت الطلبية ٢٥ دولار، كما يشحن الكتب لأنحاء العالم باستخدام عدة خيارات، بدأت أولا بشراء الكتب وشحنها لعنوان صديقة في الولايات المتحدة الامريكية من ثمّ تحضرها معها بعد انتهاء اجازتها هناك، لكنني لاحظت لاحقاً بأنّ صبري قليل، خصوصاً عندما تكون الطلبية مستعجلة وتحوي كتباً أودّ قراءتها وقراءتها “حالا“. لذلك بدأت بالبحث عن خيارات مناسبة، كانت التجربة الأولى مع البريد الممتاز الامريكي، ثمّ توصل عبر البريد السعودي. لكن الطلبية لم تصل! على ما يبدو أن مجموعة الكتب التي اخترتها صودرت من قبل الجمارك ولم يتم ابلاغي بذلك، حتى رسالة أو باتصال، بينما قدم لي الموقع قيمة الشحنة بسبب استعادتها. وبلا مشاكل. فكرت في خيار آخر ووجدت أن الشحن المستعجل “Priority International Courier” مع أنّ هذا الخيار مكلف مقارنة بالخيارات الاخرى –تبدأ الرسوم من ٥٠ دولار – وتختلف قيمة الشحن معه من كتب لأخرى إلا أنني وجدت فيه راحتي. على الاقل تصلني الكتب ولا تضيع في متاهة الجمارك، وفقاً لمزاج الموظف في ذلك اليوم. غالباً هذه الشحنة تصل من خلال مزودي خدمات الشحن “UPS” و “DHL” وخلال خمسة أيام إلى أسبوع على الاكثر. في البداية لم أكن أعاني من الرسوم المرتفعة لهذه الخدمة لكن مع الوقت وجدت أنني مضطرة لتجميع الكتب التي احتاجها كي ادفعها مرة واحدة، أو تقنين شراء الكتب التي احتاجها، والبحث عنها محلياً، أو اقليمياً إن أمكن. هذه كانت تجربتي مع الموقع الأول أمازون. أما الموقع الثاني الذي قمت بتجربته “Book Depository” موقع بريطاني جميل، خياراته جيدة أيضاً مع أنها ليست بحجم خيارات موقع أمازون، لكن تجربة الشراء منه كانت ممتازة والشحن مجاني ، نعم مجاني ويصلك على البريد الممتاز، هنا تحدث منصور عن تجربته مع الموقع ويمكنكم الاطلاع عليها هنا وهنا أيضا، أيضاً اشتريت قرطاسية جميلة من الموقع ووصلتني في موعد لم يتجاوز الاسبوعين.