النصائح الذهبية للأستذة الجامعية!

خلال الاسبوع الماضي انتهيت من تسليم نتائج مادة “التعليم عن بعد” وهي المادة التي بدأت بها حياتي الاكاديمية، هذه المرة كأستاذة جامعية. كانت النية موجودة لدي مسبقاً للكتابة عن التجربة، ربما لأعيد التفكير بها من كافة النواحي، ولأفيد المقبلين على بدء التدريس سواء في الجامعة أو أي جهة أكاديمية أخرى. لم تكن مهمة سهلة، هذا شيء لم اتوقعه في البدء، خصوصاً وكون المادة إحدى مواد تخصصي الدقيق سواء في البكالوريوس أو الماجستير، “التعليم عن بعد” مقرر درّست من خلاله التعليم الالكتروني بشكل عام، ثم المقررات الالكترونية، إعدادها وتدريسها بأكثر من طريقة، وأخيراً وكمشروع نهائي كان على طالبات المادة تقديم مقرر الكتروني قاموا برفعه على نظام إدارة تعلم “مودل” المتخصص في تقديم المقررات الكترونياً. ارتكبت الكثير من الأخطاء – اعترف – ولو أنني اتبعت بعض النصائح التي سأذكرها من خلال هذه التدوينة لتفاديت الكثير منها. لستُ أفضل النصائح المعلبة وسرد النقاط لكنها الطريقة المثلى لتوضيح التجربة، وفي كل مرة أذكر فكرة سأعلق عليها بما قمت به – أو ما لم أقم به للاسف-.

الصعوبة التي تحدثت عنها أعلاه جاءت من كون المادة تدرّس للمرة الأولى في الكلية، لم يسبق أن قام أحد أعضاء التدريس بالعمل عليها. لذلك المرة الأولى جاءت من جهتين، كوني أدرس في الجامعة وكون المادة جديدة. في حالة حصلتم على مادة دراسية سبق وتمّ تقديمها خلال البرنامج الاكاديمي لا تفوتوا الفرصة في التعرف على أعضاء هيئة التدريس الذين عملوا عليها، واستفيدوا من العروض التي صمموها لتقديم المحاضرات، الاسئلة التي كُتبت في الاختبارات ومرئياتهم حول الطلاب وتجاوبهم مع المقرر ومحتوياته. قد يكون ذلك نقطة بدء جيدة لتخطيط مقرر ناجح. والاستناد على المواد المٌعدة سابقاً لا يعني حرمان انفسكم من وضع بصمتكم الخاصة على المقرر بل على العكس يمكن دائماً دمج وصهر العناصر حتى تصبح النتيجة النهائية في صالحكم. بعد التعرف على المقرر وعلى طريقة تدريسه في المنشأة التي تعملون بها، تعرفوا على العنصر الأهم في العملية التعليمية “الطلاب” وهذا ما أغفلته في بداية الفصل وعملي، الهدف من التعرف على الطلاب أو كيفية التعرف على الطلاب ليس القصد منها التعرف شخصياً – وهذا مهم لاحقاً– بل التعرف على المستوى الاكاديمي للمجموعة التي ستدرسها والمقررات المرتبطة بمقررك والتي سبق لهم دراستها، أو لم يدرسوها. في حالة هذا المقرر، كان من الافضل التعرف على طالباتي والتحقق من معرفتهم لأبسط أساسيات التعامل مع الانترنت والوسائط المتعددة والحاسب الآلي بشكل عام. لأنني اكتشفت لاحقاً وخلال المحاضرات أنني أدرّس طالبات من تخصص “أدبي” ولم يسبق لغالبيتهنّ دراسة أي مقررات مرتبطة بالحاسب، اكتشاف كارثيّ بعض الشيء لكن حاولت علاجه بقدر الإمكان. نصيحة أخرى مهمة قبل البدء بالتدريس، ألا وهي أخذ وقت كافي للاستعداد، بالنسبة لي كانت لدي العطلة الصيفية إذ علمت بالمقرر والمنهج الذي سأقوم بتدريسه قبل البدء الفعلي بحوالي ثلاثة أشهر، وهكذا تمكنت من العودة للمناهج التي درستها، والتعرف على بيئة “مودل” لإدارة التعلم التي لم يسبق لي من قبل استخدامها، وبمجرد الاطلاع على بعض الدروس المطروحة على يوتوب وقراءة دليل المستخدم تمكنت من رفع النظام على موقعي المستضيف، ولعبت قليلاً وجربت كلّ شيء قبل شرح المادة الفعلي. النصيحة التالية والتي يغفلها الكثير من الاكاديميين وخاصة الذين يستعملون التقنية في التدريس، تحققوا من قاعات المحاضرات قبل المحاضرة بوقت كافي، تحققوا من أن جهاز الحاسب وجهاز العرض موصولان بطريقة صحيحة ويعملون بطريقة صحيحة كذلك. للأسف –ما أكثر الاسف– لم اتبع هذه النصيحة في غالبية الوقت، وفوجئت بالكثير من الاعطال والمشاكل في قاعات التدريس، مع أنني كنت احتفظ بخطة بديلة في كلّ مرة ونجحت –على الاقل بمقياسي الشخصي– في تخطي المشكلة، وهذه نصيحة في داخل نصيحة، احتفظوا دائما بخطة بديلة لاعطال الحاسب، ذات مرّة خرجت من القاعة لقاعة أخرى وحملت جهاز حاسب بعد تفكيك الاسلاك المتصلة به حملته لقاعتي، واعدت وصله بالمعدات الموجودة لدي وعمل بشكل جيد. كان يمكن تفادي كلّ ذلك لو أنني تحققت على الاقل قبل المحاضرة بساعة من صلاحية الجهاز. هناك مواقف أخرى نحتاج فيها إلى خطة بديلة على سبيل المثال الاحتفاظ بنماذج إضافية للاختبارات القصيرة، في إحدى الاختبارات حُرمت الطالبات من الدخول للاختبار من قبلي بسبب تأخرهن واحتمالية مصادفة زميلات لهنّ خارج القاعة، لو كنت املك نسخ اضافية من اختبار قصير، أو على الاقل نسخة ارتجالية لسمحت لهنّ بالاختبار حتى بعد مرور الوقت. أيضاً إحدى الشعب التي درستها محاضرتهن تكون في معمل لتقنيات التعليم، وصادفت عدة مرات مشكلة قفل المكان وعدم حصولي على المفتاح، وأجلت نسخ المفتاح عدة مرات لأمر بنفس الموقف كلّ مرة في إنتظار سكرتيرة القسم التي تنقذني. طبعاً كلنا نعرف وجربنا حالة الانتظار في الممر بينما ينتهي الاستاذ أو الاستاذة من حلّ مشكلة ما، خصوصاً ونحن ننتظر أداء امتحان أو عرض مشروع جماعي.

كونوا مستعدين لأيام تدريس سيئة وأيام جيدة، تماماً مثل “يوم شعر سيء” وهذا لا ينفي أنّها تحصل كلها في وقت واحد!

هناك شعبة أدرّسها اتكوبس ليلة محاضرتهم كلّ أسبوع وأذهب للعمل بحاجبين معقودين حتى انتهي من تدريسهم، ذات الشعبة محرومة تماماً من كلّ التسهيلات ولحظات العفو السعيدة التي امنحها للآخرين والسبب أن ٧٥٪ من طالبات الشعبة للأسف سيئات السلوك، وثرثارات، يقطعن تركيزي ويدمرن مزاجي، وأنا لم أبذل جهدي كذلك في محاربة المشاعر السيئة التي يتركنها عليّ بل انسقت وراء التشويش وتسببت للطالبات المجتهدات بالانزعاج كذلك. في العملية التدريسية يفيد استاذ المادة الاحتفاظ بالخطة الابتدائية التي وضعها للمنهج، مثل مواعيد تسليم المهامّ وجودة تقديمها، أي تساهل أو تراخي أو تغيير في المسار سيفقد الطلاب ثقتهم في المحاضر وسيميلون للكسل والتسويف والأمل في أن يمرر لهم الاستاذ هذه المرة ككل مرة، وقعت في خطأ التساهل في استلام بعض المهام والنتيجة أنني وبسبب تمديد فترة تقديمها غرقت في كم لا نهائي من التصحيح، وإعادة التصحيح، وإعادته من جديد. وبدلاً من التركيز على تقديم التعزيز لمن يستحقه وتبليغ الطالبات بنتائجهن في وقت مناسب تأخرت في معاقبة واعادة تصحيح المهام السيئة! المرونة جيدة لكن الحزم تذكرتكم المجانية للامساك بزمام الأمور طوال الفصل الدراسي. من هنا اتذكر أيضاً أهمية تعزيز الطلاب المتميزين بطريقة علنية وشخصية ما أمكن ذلك، ومن جهة أخرى عدم التساهل مع المهمل بحجة التعاطف الشديد معه أو عدم رغبتنا بالتعرض لأذية كلامية أو سلوكية منه أمام بقية الطلاب وقد صادفت بعض الحالات، التي بلا مبالغة شعرت معها بالرهبة والرعب لكنني تمالكت أعصابي وحافظت على صبري الطويل وتعاملت معها كما يجب. من الجوانب السلبية للتدريس اصطدامكم بالطلاب الملولين، أو الضجر بشكل عام، خلال تقديم المادة الدراسية، ستصادفون عدة محاضرات جامدة تماماً، وعيون تحدق في الفضاء بلا تركيز، وصمت مطبق كصمت القبور! الطلبة قد لا يتصنعون الملل، وقد يكونون فعلاً يشعرون به إما بسبب ضعف التواصل خلال الشرح، أو كثافة المادة، أو يوم سيء سبق دخولهم لقاعتك. هناك حيلة جيدة استخدمتها وشعرت بالسعادة بمجرد تطبيقها، كل محاضرة ثقيلة آتي حاملة معي قصة طريفة، ليست بالضرورة مرتبطة بالمحاضرة ذلك اليوم أو حتى بالمنهج. أخبار من العالم، فكرة ممتعة، قصة دراسية حدثت معي خلال دراستي. كل هذه الافكار قادرة على سحب الطلبة تدريجياً من جو الملل العام وانعاش المحاضرة، ويمكن دائماً ايقاف الشرح عند نقطة ما واكماله في يوم آخر مع تدعيم ما تبقى من المادة “الدسمة” بالانشطة والتفاعل الايجابي. تزامنت إحدى محاضراتي مع اختبارات منتصف الفصل، وفي إحدى الشعب كانت الطالبات مشغولات بما سيأتي بعد محاضرتي، اختبار دسم وكنّ بحاجة للمراجعة، بغريزة الارتجال قررت منحهم الوقت واوقفت المحاضرة على أن نكملها في الاسبوع التالي. إحدى المعضلات التي واجهتني خلال الفصل الدراسي “البقاء منظمة” لأطول وقت ممكن، قمت بتدريس حوالي ٢٧٠ طالبة، وأي لحظة فوضى ستلقي بظلالها على محاضرتي التالية.  ما زلت لا أريد لهذه التدوينة لأن تتحول لسرد نصائح جامدة وبسبب رغبتي هذه سأتوقف عن الحديث بانتظار تعليقاتكم واقتراحات من عبروا التجربة مثلي، لكن .. قبل أن أذهب بقيت نقطة مهمة حرصت عليها وأفادتني في محاضراتي ففي حالتي كنت أدرس خمسة شعب وأعيد نفس المنهج، ونفس المحاضرات تماماً، كنت بعد المحاضرة الأولى في الاسبوع والثانية وهكذا حتى الاخيرة أسجل ملاحظاتي حول طريقة عرض المعلومات، الاخطاء، الصعوبات التي واجهتني واستعد لها في المرة التالية وهكذا تصبح المحاضرة التالية أكثر مرونة مع القفز فوق الاخطاء السابقة.

والأهم الأهم من كلّ ذلك: الاعتراف بالاخطاء والاعتذار عنها كلما سنحت الفرصة لذلك.