مكتبة على غيمة .

في أغسطس القادم أكمل ثلاث سنوات من بداية تجربتي في التسوق عبر الانترنت، شراء الكتب تحديداً. سأحاول في هذه التدوينة الحديث عنها، وعن أفضل المواقع وخدمات الشحن التي قمت بتجربتها، مع بعض النصائح للمتسوقين حديثاً.

بدأت التسوق في موقع “أمازون” أكبر وأشهر موقع لشراء الكتب – وكل شيء في الحقيقة – على الانترنت، بدأ العمل منذ حوالي ١٥ عاماً وما زال يقدم أكبر تشكيلة من الكتب المستخدمة والجديدة والورقية والالكترونية بأسعار منافسة. ويشحن الكتب مجاناً – داخل الولايات المتحدة الامريكية– إذا تجاوزت الطلبية ٢٥ دولار، كما يشحن الكتب لأنحاء العالم باستخدام عدة خيارات، بدأت أولا بشراء الكتب وشحنها لعنوان صديقة في الولايات المتحدة الامريكية من ثمّ تحضرها معها بعد انتهاء اجازتها هناك، لكنني لاحظت لاحقاً بأنّ صبري قليل، خصوصاً عندما تكون الطلبية مستعجلة وتحوي كتباً أودّ قراءتها وقراءتها “حالا“. لذلك بدأت بالبحث عن خيارات مناسبة، كانت التجربة الأولى مع البريد الممتاز الامريكي، ثمّ توصل عبر البريد السعودي. لكن الطلبية لم تصل! على ما يبدو أن مجموعة الكتب التي اخترتها صودرت من قبل الجمارك ولم يتم ابلاغي بذلك، حتى رسالة أو باتصال، بينما قدم لي الموقع قيمة الشحنة بسبب استعادتها. وبلا مشاكل. فكرت في خيار آخر ووجدت أن الشحن المستعجل “Priority International Courier” مع أنّ هذا الخيار مكلف مقارنة بالخيارات الاخرى –تبدأ الرسوم من ٥٠ دولار – وتختلف قيمة الشحن معه من كتب لأخرى إلا أنني وجدت فيه راحتي. على الاقل تصلني الكتب ولا تضيع في متاهة الجمارك، وفقاً لمزاج الموظف في ذلك اليوم. غالباً هذه الشحنة تصل من خلال مزودي خدمات الشحن “UPS” و “DHL” وخلال خمسة أيام إلى أسبوع على الاكثر. في البداية لم أكن أعاني من الرسوم المرتفعة لهذه الخدمة لكن مع الوقت وجدت أنني مضطرة لتجميع الكتب التي احتاجها كي ادفعها مرة واحدة، أو تقنين شراء الكتب التي احتاجها، والبحث عنها محلياً، أو اقليمياً إن أمكن. هذه كانت تجربتي مع الموقع الأول أمازون. أما الموقع الثاني الذي قمت بتجربته “Book Depository” موقع بريطاني جميل، خياراته جيدة أيضاً مع أنها ليست بحجم خيارات موقع أمازون، لكن تجربة الشراء منه كانت ممتازة والشحن مجاني ، نعم مجاني ويصلك على البريد الممتاز، هنا تحدث منصور عن تجربته مع الموقع ويمكنكم الاطلاع عليها هنا وهنا أيضا، أيضاً اشتريت قرطاسية جميلة من الموقع ووصلتني في موعد لم يتجاوز الاسبوعين.

خلال العامين السابقين اكتشفت متعة جديدة، تسوق الكتروني صحيح، لكن مع قارئ الكتروني، بدأت بشراء الكتب الالكترونية بعد أن وجدت أنها أفضل – من ناحية اقتصادية – واسرع وصولاً، إذ يكفي أن ادفع قيمة الكتاب حتى يتم تحميله فوراً على القارئ الالكتروني خاصتي وانطلق بالقراءة، بالاضافة إلى أن مساحة مكتبتي آخذه بالانكماش فالحلّ الالكتروني اسعفني، والكتب تبقى محفوظه على “غيمة” بين اجهزتي اذا قرأت من الايباد، أمكنني اكمال القراءة من جهاز آخر وهكذا، حتى بعد اقتناء جهاز جديد يمكنني نقلها، بالاضافة إلى خصائص أخرى أحببتها في القراءة الالكترونية، امكانية البحث بالكلمات، ترك فواصل، وتظليل المقاطع المهمة، والعودة لمراجع مثل القاموس والموسوعة المفتوحة “ويكيبيديا“. لاحظت بأنني توقفت منذ وقت طويل عن شراء الكتب من أمازون بعد اكتشاف الكتب الصوتية والالكترونية، وأصبحت الكتب الورقية التي اقتنيها إما عربية لم تتوفر الكترونياً، أو تصلني هدايا.

تجربتي العربية الوحيدة كانت مع موقع “سوق العرب” وجربت شراء عدة كتب الكترونية، التجربة فشلت فشلاً ذريعاً، ولم اتمكن من تحميل كل مشترياتي بعد دفع قيمتها بالكامل، فقط كتاب وحيد ولم يكن المفضل لدي! بعد مراسلة الموقع والاتصال بهاتف وتكلف قيمة الاتصال الدولي ما زالت المشكلة معلقة، لم احصل على الكتب، ولم يصلني المبلغ المسترد.

والآن بعد قصتي المختصرة أعلاه إليكم النصائح الذهبية:

• قبل شراء الكتب حاولوا دراسة الاسعار المتاحة ومقارنتها بين أكثر من موقع الكتروني، لن تقوموا بذلك يدوياً ولن تحتاجوا لأكثر من زيارة مواقع توفر لكم هذه الخدمة مثل Google Books.

• تحققوا من أن الكتب التي تريدون شراءها غير متوفرة –مجاناً– على الانترنت، مثل الكلاسيكيات وبعض الكتب التي يطرحها مؤلفوها من خلال مواقعهم أو مواقع الكتب والقراءة المشهورة مثل كتب غووغل، وموقع مشروع غوتنبرغ الذي يحتوي على حوالي ثلاثين ألف عنوان لكتب لم تعد محتجزه لحقوق الطبع يمكنكم تحميل الكتب منها بصيغ كثيرة وصالحة لأكثر من جهاز قراءة الكتروني.

• في حالة توفرت نسخ مستخدمة من الكتب وكانت بحالة جيدة – كما يحدد البائع – اقتنوها عندما يكون الحصول على الكتاب ضرورياً، مرجع دراسي، أو لقراءة مرة واحدة.

• الاشتراك في مواقع القراءة الجماعية ومنتديات الكتب والمواقع الخاصة بالنشر مفيده في معرفة آخر اخبار الكتب التي تطرح بالسوق والتواصل مع القراء لتبادل أفضل أماكن الشراء.

• استخدموا طرق دفع آمنة، مثل Pay Pal الذي يعمل كوسيط بين كثير من المواقع وبطاقتك الائتمانية فلا تستخدمها مباشرة، أو استخدموا بطاقات الائتمان المسبقة الدفع وهي الخيار الذي جربته ولا اعاني منه خصوصاً في نقطة إضافة المبلغ الذي احتاجه قبل عملية الشراء مباشرة.

• في مواقع شراء الكتب، تجدون أسفل معلومات الكتاب كتب أخرى مرتبطة، أو قام الزبائن بشرائها بعد هذا الكتاب أو معه، أجد هذا الخيار ممتع ومثير للفضول في كلّ مرة. واقتنيت مجموعة من الكتب بناءا على ذلك، حتى أنني اشترك في الرسائل التي تقترح عليّ لاحقاً مواضيع في نفس المجال.

• قبل شراء الكتاب عبر الانترنت لدينا خيار أفضل من خيار الشراء مباشرة في المكتبات التقليدية، ألا وهو قراءة النبذة المختصرة والتي قد لا يحملها الغلاف الخاص بالكتاب، بالاضافة للنبذة هناك النجمات التي يمنحها القراء وآراء صفحات الكتب المهتمة في الصحف والمجلات، صحيح أنني لا أميل كثيراً للانصياع للآراء المسبقة حول الكتب، لكن رأي احترافي وصادر من ناقد جيد قد يساعدني في حسم الامر والشراء أو صرف النظر تماماً.

النية لكتابة هذه التدوينة مضى عليها وقت طويل، أعتقد أني لا استطيع الاحتفاظ بالفكرة أكثر، كنت أودّ لو كانت غنية أكثر، تفاصيل وروابط وافكار، أتمنى أن تثروها باقتراحاتكم وتجاربكم الشخصية، وأسئلتكم حول الموضوع إن وجدت.